Gondolkodtatok már azon, hogy miért drágulnak az éttermek, vagy miért érezzük, hogy romlik a kiszolgálás? Néha egészen meglepő dolgok állhatnak a háttérben.
Van egy New York-i étterem, amely az elmúlt években állandó panaszokat kapott, a Tripadvisoron lehúzták, miközben a látogatottsága nem…